Подушка ИБИС

Приобретенный товар можно забрать самостоятельно из салонов или складов, а также осуществить доставку любой транспортной компанией.

Самовывоз

Самовывоз из салонов:

в любом салоне «Царство диванов» предоставим пленку и скотч для упаковки товара, произведем фотографирование, проверку товара, поможем с упаковкой. Погрузка товара не производится.

Самовывоз с центрального склада – г. Н.Новгород, ул. Нартова, д.2а:

С 8:00 до 10:00 ч. msk с понедельника по четверг производится отгрузка товаров: фотографирование, распаковка, проверка и погрузка товара.

Самовывоз со склада – г. Ульяновск, ул.Бресткая, 78:

С 10:00 до 16:00 ч. msk с понедельника по четверг производится отгрузка товаров: фотографирование, распаковка, проверка и погрузка товара.

Самовывоз со склада – г. Рязань, ул. Высоковольтная, 48а:

С 10:00 до 20:00 ч. msk ежедневно производится отгрузка товаров: фотографирование, распаковка, проверка товара. Погрузка товара не производится.

При любой форме самовывоза просим за 1день предупредить о приезде с целью подготовки к отгрузке товара и сокращения времени отгрузки по телефону: 8-904-067-71-01.

Доставка

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально* по каждому заказу, поскольку доставка мебели (негабаритных грузов) связана с различными габаритами упаковки, специальными условиями транспортировки. Итоговая стоимость зависит от:

• Места доставки

Доставка до подъезда/дома в Нижнем Новгороде, Арзамасе, Выксе, Дзержинске, Коврове, Павлово, Сарове, Ульяновске составляет 600р., в Рязани – 800р.

• Подъема на этаж: от 50 до 250р./этаж

При наличии грузового лифта производится расчет подъема на 2 этажа

• Дополнительных услуг сборки или сборки/разборки товара.

Возможно Вам после подъема и заноса товара в квартиру/дом может потребоваться сборка. Для части товаров она является бесплатной, для части товаров составляет от 100 до 300р.

Разборка/сборка. Для доставки крупногабаритного товара ширина дверного проёма входной двери должна составлять не менее 85 см, также необходимо место для разворота (не менее 1,6м). В случае узких дверных проемов для заноса некоторых товаров требуется сначала распаковка, разборка, потом занос и сборка элементов товара уже внутри помещения. Стоимость операции Разборки/сборки составляет от 250 до 550р в зависимости от модели мебели.

Просим подготовить место для получения, сборки товара, обеспечить освещение.

* Для расчета стоимости доставки можно воспользоваться одним из способов:

• кликнуть на форму обратной связи «Перезвонить вам», мы перезвоним
• написать в JIVO свой вопрос и мы оперативно Вам ответим
• позвонить нам (831) 291-09-19
• позвонить в любой из салонов сети

Гарантийный срок на товары, приобретенные в салонах сети или на сайте «Царство диванов», составляет 18 месяцев с момента получения товара, что на 50% превышает минимальный срок гарантии согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей».  Безусловно, мы тщательно отбираем материалы для производства, тестируем, используем лишь те, что имеют сертификаты соответствия. При возникновении дефектов всегда стремимся установить причину, устранить ее и не допускать повторений. Нам важно то, что мы делаем и стремимся всегда стать еще лучше для наших покупателей.

Итак, гарантийное обслуживание включает в себя проверку качества, замену дефектных частей изделия, проведение непосредственно ремонтных работ.

В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству в отношении дефектов, с которыми покупатель был ознакомлен, не принимаются.

Также предоставляем постгарантийное обслуживание, включающее в себя диагностику, ремонт и замену комплектующих, частей изделий. Постгарантийное обслуживание является платным, выполняется по заявке/запросу покупателя.